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怎么做企业客户画像?

勤奋熊 /2021年06月12日 02:43/ 分类:帮助中心/阅读:1301
企业如何巧用企业微信的客户画像功能跟进客户?...

  当我们配置了客户画像以后,在跟客户进行私聊的时候,就可以看到客户从加你企微开始的所有行为轨迹,通过这些以及和客户的聊天,随时对客户画像进行完善。

  在电脑端会看到三个功能:添加待办、添加跟进、转接客户。

  添加待办:当我们在某一个时间段需要提醒客户做什么的时候,就可以通过添加到待办里面,来在未来的特定时间提醒你,然后主动联系客户,避免因为员工遗忘,导致客户丢失。


  添加跟进:当员工跟客户聊天的时候,也可以通过添加跟进来对客户画像进行完善,也可以通过模板记录,建立不同事件,跟进最新信息去完善。



  转接客户:当我们某个阶段完成后,下一阶段需要交给专业销售去转化或者因为员工请假等等行为,就可以把客户转接给其他员工进行跟进。


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