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群聊数据统计常见问题

勤奋熊 /2021年08月21日 04:18/ 分类:企微流量增长/阅读:39
数据统计常见问题...

群聊数据统计常见问题

 一、数据更新时机与跨天计算

   1、数据多久更新一次

   每晚12:00更新,且每个自然日的数据更新后不会被改变。例如首日张三创建了3个客户群,但是隔日解散了这3个客户群,则首日的「新增群聊数」仍为“3”;首日内张三创建了3个客户群,但立即解散了这3个客户群,则首日的「新增群聊数」为“0”,因为当晚12:00才进行统计。

  2、如何计算多天的数据

  (1)「新增群聊数」、「有过消息的群聊数」、「新增群成员数」、「发过消息的群成员数」、「群聊消息总数」的多天数据,为每天数据的加和

  (2)「群聊总数」、「群成员总数」的多天数据,为所选时间范围内最后一天的数据。

 二、数据覆盖范围

   1、哪些群的数据会被计入

    数据被纳入统计的前提,是该群为客户群。例如普通外部群、群主被转让给了微信用户的群等,这些群所产生的数据不会被纳入统计。

   2、哪些消息类型会被计入

    常规的文本、图片、视频、链接、小程序消息会被纳入,系统消息及语音通话、入群邀请不会被纳入。

   3、如何计算成员离职或调岗后数据

    成员调岗后,其调岗之前产生的历史数据会跟随成员。例如:张三从销售部调入了市场部,则张三的历史及新数据会计入市场部。成员离职后,其离职之前产生的历史数据不会被清除,例如市场部下的张三离职了,市场部的历史数据不会减少。

 三、如何查看群聊数据统计以及具体指标

     企业超级管理员业务负责人可在通过【工作台】->【客户群】-> 【工具】-> 【群聊数据统计】查看管辖范围内成员的客户群相关数据。

 计算方式如下:
  1.群聊
  ①群聊总数: 截至统计周期最后一天,成员拥有的客户群的数量。
  ②新增群聊数: 统计周期内,成员新拥有的客户群的数量。
  ③有过消息的群聊数: 统计周期内,有成员在群聊内发送过消息的客户群的数量。
  2.群成员
  ①群成员总数: 截至统计周期最后一天,成员拥有的客户群中的群成员的数量。
  ②新增群成员数: 统计周期内,成员的客户群中新加入群成员的数量。
  ③发过消息的群成员数: 统计周期内,在客户群中发过消息的群成员的数量。
  3.群消息
   群聊消息总数:统计周期内,成员的客户群中的消息数量。

   以上是关于企业微信中群聊数据统计常见问题的相关内容,对新手或者是刚使用企业微信的小伙伴建议收藏。勤奋熊,专业的私域运营工具,帮助你快速进行客户群管理、批量添加好友、裂变涨粉、用户画像、互动雷达等智能化操作。点击上方首页,即可免费试用哦!

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