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关于微信插件的相关问题

勤奋熊 /2021年09月26日 05:02/ 分类:企微流量增长/阅读:34
关于微信插件的相关问题...

关于微信插件的相关问题

     1.为什么微信插件中看不见应用

   (1)基础应用不会自动显示在微信插件中。(15天内未登录过企业微信的成员,如果基础应用有消息,则会通过“企业消息提醒”在微信插件中推送消息);
   (2)若部分应用被管理员设置了应用可见范围,不在应用可见范围内的成员则在微信插件中看不见该应用;
   (3)若关注的公众号和企业号应用总量超过1000个,则会导致部分应用关注失败,可尝试取消关注部分不使用的公众号再重新关注企业号;
   (4)请确认是否曾经停用了应用。(操作步骤:进入插件-右上角-停用的应用-启用

   (5)请确认进入应用的路径,如果是在消息页面进入应用,则只能看见已发消息推送的应用。在通讯录处进入查看可看见所有可见应用。

     提示:若以上问题都排查后,仍在微信插件中看不见应用,可尝试取消关注后重新关注微信插件。(注:取消关注微信插件重新关注后,在微信插件接收过的历史消息将会无法查看)

   2.为什么微信插件中收不到群聊消息 

  (1)全员群人数超过2000人,消息不同步到微信插件;
  (2)成员在手机端我-设置-新消息通知中开启了仅在企业微信中接收消息,微信插件则无法收到消息;若以上情况都排查后,仍无法收到群聊消息,请把微信更新到最新版本重新尝试。

   3.为么企业名称和微信插件名称不一致

    管理员修改企业名称后,并不会实时同步到微信插件的名称,可在修改名称的24-48小时后再查看微信插件的企业名称是否有同步。

   4.微信插件收到消息没有角标提醒怎么办

 (1)请确认是否由于在PC端进行查看过消息,已查看的消息在手机侧不会有角标提示;
 (2)请确认是否设置了消息免打扰(进入应用-右上角-消息免打扰);
 (3)可尝试取消关注微信插件,再重新关注查看;
          若以上问题都排查后,仍无法看见消息角标,请把微信更新到最新版本重新尝试。

   5.企业微信如何开启“开发者工具”

     管理员登录管理后台—我的企业—微信插件—最底端—开发者工具中进行勾选开启。
     每个超级管理员、分级管理员都可以查看该入口,若需使用该工具,则需要使用人登录后台进行勾选开启。

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