企业微信的“数据保障计划” 功能

企业微信的“数据保障计划” 功能
一、 什么是“数据保障计划”
数据保障计划,是企业微信推出的一项保障企业数据安全,提高数据管理效率的综合服务,支持包括误操作的数据恢复,企业数据迁移,企业数据管理等服务。
二、 数据恢复服务有哪些
1、误删除成员帐号恢复
适用场景:最近14天内,通过管理端或API删除成员帐号
服务效果:恢复误删帐号的登录功能、个人信息、组织架构、外部联系人等数据。
2、误删除组织架构恢复
适用场景:最近14天内,通过管理端或API删除组织架构
服务效果:恢复误删的企业组织架构 以及 相关帐号的登录功能、个人信息等数据。
3、误解散企业恢复
适用场景:最近14天内,超级管理员操作解散企业
服务效果:恢复企业创建人身份和成员帐号信息 以及 企业组织架构等数据。
4、误删除应用数据恢复(如审批模板)
适用场景:最近14天内,在应用中操作删除动作,如删除审 批模板导致审批单据删除的。
服务效果:恢复应用入口 以及 模板表单等数据。
5、其它更多
更多服务项将陆续推出,若有更多需求,可联系我们服务团队咨询。
三、 数据迁移服务有哪些
(1)包括企业合并、企业拆分、帐号迁移等。
(2)请联系我们服务团队,了解具体内容。
四、 数据管理服务有哪些
包括批量改名,消息撤回等。想了解更多服务,可联系我们服务团队咨询。
五、 如何联系数据服务团队
1、 确认企业已参与”数据保障计划”。如何申请可参考下述《六、1. 如何参与 “数据保障计划” ? 》
2、 企业超级管理员访问 「工作台」- 「管理企业」- 「数据保障计划」入口,入口非超级管理员不可见。
3、 进入 「数据保障计划」页面
收到邀请参与 “数据保障计划”的企业,还可以通过以下路径进入「数据保障计划」页面:点击下方 “在线联系” 即进入专属服务群,由数据服务团队工程师为你提供服务。
六、“数据保障计划”其他问题
1、 如何参与 “数据保障计划”
未获得邀请的企业,请联系企业微信团队客服进行咨询。
2、“数据保障计划” 如何收费
“数据保障计划”目前处于体验期,体验期为2021-08-01至2021-12-31,体验期内,获邀参与“数据保障计划”的企业,可获得免费体验数据恢复服务机会,有效期自邀请日起半年。数据迁移服务的收费情况可联系数据服务团队了解。
3、 数据恢复服务的服务时间如何
法定工作日,08:00~20:00
4、 谁可以发起数据服务请求
仅企业超级管理员可以发起。
5、 上个月误删除的数据,能否恢复
目前只提供14天内误删除恢复服务,如有特殊需求可联系数据服务团队确认。
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